Notas
Disponibilidad sujeta a la disponibilidad de los Glamping.
Reservas e información adicional Operaciones Regional Medellín IP 10186/10053
correos: daniela.munoz@aviatur.com y juliana.montoya@aviatur.com
Observaciones
Condiciones
Disponibilidad sujeta a la disponibilidad de los Glamping.
No se permiten menores de edad.
No se permite ingreso de mascotas.
Hotel solo para adultos.
Para el ingreso al Glamping, todos los huéspedes sin excepción deben registrarse en recepción, proporcionando sus datos personales y del vehículo en el que ingrese (si así fuera), para nuestros visitantes extranjeros es indispensable presentar el pasaporte vigente del país de origen, donde se compruebe la admisión emitida por las autoridades de migración. DOMUS GLAMPING asume que el usuario está informado y es consciente que, para viajar en Colombia, este debe cumplir con los documentos requeridos como visa, vacunas, certificados entre otros; DOMUS GLAMPING declara expresamente que el usuario será el único responsable por cumplir con los documentos reglamentarios requeridos en cualquier momento por DOMUS GLAMPING, así como las consecuencias acarreadas por cualquier incumplimiento relacionado.
DOMUS GLAMPING se acoge a los requisitos exigidos en el Decreto 4000 de 2004 referente al control de extranjeros.
La única fuente de información a la que tendrá acceso DOMUS GLAMPING será aquella suministrada exclusivamente por el usuario, el cual, debe garantizar la veracidad en la información proporcionada. La información suministrada que no cumpla con estas características será considerada como causal de exoneración de responsabilidad de DOMUS GLAMPLING.
El horario de check in es de 3:00pm a 7:00pm, el check out se realiza el día de salida hasta las 12:00 del día, transcurrido ese horario DOMUS GLAMPING se reserva el derecho de cobrar recargos adicionales equivalentes a una noche adicional de estadía sin garantizar la disponibilidad de la habitación.
En DOMUS GLAMPING está prohibido el acceso de visitas a los huéspedes, el incumplimiento de esto puede acarrear la solicitud inmediata de salida del huésped.
DOMUS GLAMPING apoya y da cumplimiento a las leyes 679 del 2001(Art. 16, 17 y 19), 1336 del 2009, Ley 599 de 2000 y la resolución 3840 del 2009 las cuales tienen como objetivo dictar medidas de protección contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y las demás formas de abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes.
La reserva y alojamiento son exclusivamente para los usuarios cuyos datos hayan sido consignados en el formulario de reserva, está prohibido ceder el alojamiento por parte del usuario que haga la reserva.
En DOMUS GLAMPING está prohibido el consumo y expendio de drogas, estupefacientes, o sustancias alucinógenas.
Los Daños causados por los huéspedes a cualquier bien o artículo de propiedad de Domus Glamping serán cobrados, el huésped tiene la obligación de abonar dentro de la cuenta el pago al que se incurra en reparaciones o reemplazo del artículo si diera lugar.
El desayuno se sirve de 8:30am a 10:00 am directamente en el deck privado de cada Lake Room.
Está prohibido el ingreso de bebidas y alimentos; el ingreso de estos genera un costo de descorche cargado directamente a su cuenta equivalente al 50% del precio de venta en DOMUS GLAMPING.
Dentro del establecimiento los huéspedes deben mantener un buen comportamiento, está prohibido alterar el orden y tranquilidad de los demás huéspedes haciendo ruidos que perturben la tranquilidad de los huéspedes, abstenerse de llevar a cabo cualquier acto que vaya en contravía de la ley, la moral y las buenas costumbres.
DOMUS GLAMPING ofrece a sus huéspedes parqueadero gratuito durante su estadía, sin embargo, no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor dejados al interior del vehículo, daños parciales y totales en este.
La pérdida de objetos, documentos, joyas, dinero es responsabilidad del huésped, DOMUS GLAMPING queda exento de cualquier responsabilidad.
El uso de cigarrillo, cigarrillos electrónicos está prohibido dentro de las carpas y zonas comunes del establecimiento.
DOMUS GLAMPING ha dispuesto senderos sobre los que usted deberá movilizarse para acceder a las lake room o zonas comunes dentro del glamping.
Somos un Glamping amigable con el medio ambiente, está prohibido arrojar basuras y colillas en zonas verdes, zonas comunes y el embalse.
DOMUS GLAMPING no se hace responsable por el ingreso de los huéspedes a las aguas del embalse, sin la debida protección, el uso indebido de estas puede acarrear consecuencias para su vida y su integridad.
Cualquier registro fotográfico, fílmico y todo contenido gráfico que se realice en las instalaciones de DOMUS GLAMPING durante el hospedaje y eventos, son de propiedad de DOMUS GLAMPING, este podrá utilizar dicho material sin ninguna autorización del realizador, para cualquier propósito, sin limitación alguna.
DOMUS GLAMPING podrá cancelar sus reservaciones antes situaciones de fuerza mayor, caso fortuito y cualquier factor externo que pudiera prohibir o limitar en parte los servicios ofrecidos dentro de las instalaciones; lo que no constituirá incumplimiento por parte del establecimiento; como compensación se reembolsará al usuario el 100% cancelado; él establecimiento no se hará responsable por cualquier gasto en los que haya incurrido el usuario con ocasión de la reserva.
DOMUS GLAMPING podrá cancelar el servicio al huésped que no cumpla con las normas de seguridad, comportamiento y por incumplimiento del manual de convivencia dentro de las instalaciones si el usuario o huésped causa agresiones físicas y/o verbales a los demás huéspedes o empleados, o cuando su comportamiento constituya riesgo para él o sus acompañantes; el usuario deberá reconocerle a DOMUS GLAMPING por las daños y los costos extra que surjan con ocasión a sus actos desmedidos, tales como devolución de la habitación, cancelación de servicios extra, medios de transporte etc..; -
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0.el establecimiento no está en la obligación de reembolsarle al huésped el pago en que este haya incurrido para tomar el servicio de hospedaje, salvo que se presente excepciones de Caso Fortuito o fuerza mayor, de igual manera cuando los pasajeros hayan solicitado su Derecho de Retracto del que trata el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Itinerario del Viaje
